구매전 필독 공지사항입니다.

결제 전에 꼭 읽어주세요 (●''◡''●)

아래 사항들을 읽지 않아 발생하는 

문제에 대해서는 책임 지지 않습니다.

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비회원 주문

- 비회원 주문시 주문 번호와 주문 비밀번호는 꼭 메모해주세요!

(주문 조회 및 배송 조회는 ORDER 페이지에서 조회가 가능합니다.)

- 주문 번호를 잊으신 경우 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 주문자명 또는 연락처를 알려주시면 됩니다.

무통장 입금/ 가상계좌 입금

- 미입금시 주문 1일 이후 자동 취소됩니다. 기한을 꼭 지켜주세요.

- 입금 확인은 입금 후 1시간 이내로 확인이 이루어집니다.

- 주문시 기재해준 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우,

입금 확인에 어려움이 있어 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 실입금자명을 남겨주셔야 확인이 가능합니다.

- 각종 송금 어플로 입금할 경우, 입금 확인이 지연될 수 있으니 가급적이면 은행 어플로 이용부탁드립니다.

적립금

- 신규 회원 가입시 3,000포인트 적립금이 지급됩니다.

- 적립된 금액이 2,000포인트 이상부터 적립금 사용이 가능하며,

주문 금액이 20,000원 이상부터 적립금 사용이 가능합니다.

- 적립금 사용 사용금액 구간 안내

결제금액 20,000원 이상 50,000원 미만 적립금 4,000원까지 사용가능

결제금액 50,000원 이상 100,000원 미만 적립금 8,000원까지 사용가능

결제금액 100,000원 이상 300,000원 미만 적립금 12,000원까지 사용가능

- 리뷰 적립금은 리뷰페이지 공지를 참조 부탁드립니다.

배송

- 택배사 : CJ대한통운

- 택배비용 : 기본료 3,000원 / 제주 및 도서산간 지역 추가배송비 3,000원 발생합니다.

- 배송 소요 시간은 입금 완료부터 수령까지 평균 2~4일(영업일 기준)이 소요됩니다.

- 거래처 사정으로 인한 입고 지연이나 주문 제작 상품의 경우 부득이한 배송 지연이 발생할 수 있으며

이 경우에는 개별적으로 연락을 받아 불편함없이 이용할 수 있도록 하겠습니다.

- 100,000원 이상 결제시 무료 배송입니다.

A/S

- 일부 제품에 한하여 구매 후 A/S가 가능합니다.

(A/S가 불가능한 경우, 고객님의 부주의로 인한 소재 찢어짐이나 망가짐 등..)

- A/S의 경우, Q&A 게시판을 통해 사진과 함께 정확한 내용을 기재해주시면 개별 연락을 통해 A/S를 진행해드립니다.

- A/S로 발생하는 왕복 배송비는 구매자가 부담하며, 

부자재의 분실이나 망가짐으로 인한 A/S의 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

교환 및 취소, 반품

- 주문 후 상품 준비중 단계일 경우, 

[회원] 로그인 후, my home - order

[비회원] order 에서 주문 번호와 비밀번호를 입력 후

주문 취소나 교환이 가능합니다.

- 이미 배송 준비중 단계이거나 배송이 출발 하였을 경우에는 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 문의해주시기 바랍니다.

- 수령 후 7일 이내에 Q&A와 카카오톡 채널을 통해 충분한 상담을 거쳐 교환 및 취소, 반품 접수가 진행됩니다.

- 기본적으로 제품 하자 및 오배송의 경우에 한하여 교환 및 반품 접수가 가능하며 택배 비용은 '집에가야돼'가 부담합니다.

* 일부 상세페이지에 안내되어있는 품목은 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가능합니다. *

- 수령 후 7일 이후에는 교환 및 환불이 어려우니 빠른 시일내로 상품 상태를 확인해주시기 바랍니다.

[절차]

1. 수령 후 7일이내에 Q&A 게시판이나 카카오톡 채널을 통해 사진을 포함한 문의글을 작성해주세요.

2. 정상적으로 교환, 반품 접수가 되면 '집에가야돼'에서 CJ대한통운 측을 통해 방문수거 요청을 드립니다.

3. 빠드득 패키지를 포함하여 상품을 다시 동봉하여 추후 택배 기사님께 전달해주세요.

4. '집에가야돼'에서 수령하여 확인 후, 교환상품 발송 또는 반품 처리가 완료됩니다.

* 주의사항 *

- 상담 내용과 다른 상품의 상태일 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.

- 타 택배사 이용시 배송비를 동봉하여 선불택배로 보내주시기 바랍니다. (착불 절대 금지)

- 사전에 문의 없이 일방적으로 반송하실 경우 임의로 반송될 수 있으니 주의바랍니다.

- 수령 후 7일 이후에 교환 및 반품 접수시 발생하는 배송비는 소비자 부담입니다.

(제품 하자 및 상품 불량도 해당합니다.)

★☆ '빠드득패키지' 배송 안내 ☆★

(타이벡 방석, 타이벡 터널)

- 빠드득패키지가 포함된 상품은 기본적으로 1개 상자당 최대 상품이 2개가 묶음배송됩니다.

(EX. 한 번에 주문: 애착방석 라운드 1개 (35,000원) + 스퀘어 1개 (38,000원) + 빠드득패키지 1상자 기본 배송비 (3,000원) = 76,000원)

갯수대로 빠드득패키지를 원하실 경우에는 묶음배송 없이 개별 주문하시면, 주문 건수대로 빠드득패키지로 발송됩니다.

(EX. 나눠서 주문: 애착방석 라운드 1개 (35,000원) 빠드득패키지 1상자 기본 배송비 (3,000원) = 38,000원

애착방석 스퀘어 1개 (38,000원) + 빠드득패키지 1상자 기본 배송비 (3,000원) = 41,000원

총: 애착방석 2개+빠드득패키지 2상자 = 79,000원

간단하게 주문건마다 기본 배송료 3,000원을 붙일 경우, 빠드득패키지가 갯수대로 발송됩니다.

- 묶음 배송과 추가 주문은 오후 3시 주문건 까지이며, 카카오톡 채널을 통해 문의를 주셔야 누락없이 처리가 가능합니다.

(이미 출고가 된 경우, 묶음 배송이 어려운점 양해 부탁드립니다.)

- 묶음 배송이나 추가 주문을 하며 배송비가 2번 결제되었을 경우, 

Q&A 게시판을 통해 환불받을 계좌와 성함을 남겨주시면 배송비용을 환불처리해드립니다.

[아래 사항은 어떠한 경우에도 교환 및 환불이 불가능합니다.]

제품의 하자가 아닌 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.)

- 기재된 상세 사이즈와 미새한 오차 (1cm이하의 작은 오차)

- 간단하게 손으로 교정이 가능한 하자 

(ex. 고양이 애착방석의 솜이 뭉친 것 같다 = 평평한 곳에서 팡팡 치면 솜이 살아남.)